برای دسترسی به امکانات پنل کاربری ، مشاهده سابقه خرید و فاکتور ها و دریافت کد رهگیری مرسوله ، از قسمت عضویت در سایت ثبت نام فرمایید.
پس از تکمیل سفارش و پرداخت از طریق درگاه بانکی ، کد سفارش برای شما نشان داده می شود .
جهت پیگیری های آینده این کد را نگهداری نمایید .
◄ این کد در هر زمان در پنل کاربری شما قابل دسترسی می باشد .
1 – پس از دریافت کد سفارش و ثبت نهایی ، سفارش شما در صف بررسی و تایید قرار می گیرد و نهایت تا 24ساعت پس از ثبت به واحد بسته بندی ارسال می شود .
2 – برای پیگیری وضعیت سفارش ، وارد حساب کاربری خود شده و گزینه (سفارش ها) را کلیک کنید .
3 – در این صفحه لیست تمامی سفارش های ثبت شده شما قابل مشاهده می باشد .
وضعیت سفارش شما در قسمت (وضعیت) و در یکی از حالت های زیر می باشد .
لغو شده : سفارش با اطلاع قبلی به هر دلیل (درخواست مشتری و یا سایرعوامل) لغو گردیده است.
در حال بررسی : سفارش شما ثبت شده و در انتظار تایید کارشناسان می باشد
در حال انجام : سفارش تایید و در مرحله بسته بندی و ارسال می باشد
تکمیل شده : سفارش با موفقیت ارسال و کد رهگیری در پنل قابل مشاهده می باشد
4 – برای مشاهده کد رهگیری پستی ، روی گزینه نمایش کلیک کنید تا کد پستی (20 الی 24 رقمی ) را مشاهده بفرمایید .
5 – پس از دریافت کد رهگیری می توانید با مراجعه به سایت پست (www.post.ir) از زمان تحویل بسته خود مطلع شوید .